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Preguntas frecuentes
Para ayudarle a conocer rápidamente nuestros productos y servicios, hemos recopilado las preguntas frecuentes y sus respuestas.
¿Cómo realizar un pedido? (Guía de compra)
-
Paso 1: Comunicación de requisitos
Contáctenos en línea para detallar los requisitos de su proyecto: materiales a procesar, necesidades específicas, etc. Puede enviar esta información por texto, imágenes o vídeos. -
Paso 2: Solución y presupuesto
Nuestro representante de ventas le recomendará el modelo de máquina adecuado según sus necesidades y le ofrecerá un presupuesto razonable.
¿Cuál es el plazo de entrega?
- Modelos estándar: Entrega en 3-5 días laborables tras el pago.
- Modelos personalizados: Entrega en 5-15 días laborables tras el pago.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Puede consultar el estado de su envío con el número de seguimiento facilitado. Haga clic aquí para seguir su pedido
¿Cómo se embala la maquinaria?
- Normalmente utilizamos cajas de madera estándar para embalar las máquinas.
- Algunas máquinas pequeñas y piezas se embalan en cajas de cartón.
- También podemos embalar según sus requisitos específicos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, como T/T (transferencia bancaria), L/C (carta de crédito), Western Union, PayPal, etc. Para los datos bancarios concretos, contacte con nuestro centro de soporte.
¿Qué materiales puede procesar la máquina?
Nuestras máquinas pueden procesar una amplia gama de materiales, entre otros:
- Diversos tipos de cables y alambres
- Tubos corrugados, tubos termorretráctiles, tubos de PVC
- Correas, cintas y flejes
- Papel, films y telas no tejidas
- Chapas metálicas, vidrio, acrílico, madera
- ¿No está seguro? Escriba a nuestro equipo de soporte y le orientaremos.
¿Por qué elegirnos?
Precios directos de fábrica
JingWei ofrece precios ex fábrica más competitivos que otros proveedores.
Servicios OEM/ODM
Ofrecemos servicios OEM (fabricación con su marca) y ODM (diseño y fabricación a medida).
Respuesta rápida
Nuestro equipo de expertos le dará una respuesta rápida y un presupuesto profesional.
Productos certificados
Nuestros productos han obtenido varias certificaciones internacionales.
Entrega global
Amplia experiencia de exportación a EE. UU., Europa, Asia, Sudamérica y más.
¿Cómo instalar y usar la máquina?
- Proporcionamos un manual de instalación y un manual de operación.
- Ofrecemos cursos de formación en vídeo en línea.
- Nuestro equipo posventa ofrece formación en línea gratuita.
¿Qué hago si la máquina presenta un problema?
- Envíenos por correo electrónico una descripción, fotos o vídeos del fallo.
- Nuestro equipo de soporte técnico le ayudará por correo electrónico, teléfono o videollamada.
¿Cuál es la política de garantía de la máquina?
Garantía de la máquina
Garantía de un año para toda la máquina.
Piezas de repuesto gratuitas
Sustitución gratuita por daños no humanos dentro de 12 meses (sin gastos de envío).
Respuesta en 24 h
Equipo de respuesta rápida para soporte de reparación o formación.
¿Y si la máquina recibida no cumple los requisitos?
Si un cliente recibe una máquina con problemas de calidad irreparables, ofreceremos un reembolso completo o enviaremos un producto nuevo y conforme.
Certificaciones de calidad
Gestión de calidad ISO9001
Verificación ICR
¿Necesita más ayuda? Contacte con nuestro equipo de soporte
JINGWEI TECH ESTÁ ORGULLOSA DE SERVIR A NUESTROS CLIENTES GLOBALES
